Gizlilik Politikası

Genel

Bu Politika Hakkında

Bu gizlilik politikası, XTaksi mobil uygulamalarını (Yolcu, Sürücü ve Durak uygulamaları) kapsamaktadır. Uygulamalar, Xanthos Dijital tarafından geliştirilmiş olup Türkiye Şoförler ve Otomobilciler Federasyonu (TŞOF) iş ortaklığıyla sunulmaktadır.

XTaksi uygulamalarını kullanarak bu politikada açıklanan veri uygulamalarını kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızı kabul etmiyorsanız lütfen uygulamayı kullanmayınız.

Toplanan Veriler

Hangi Verileri Topluyoruz?

Veri Türü	Amaç	Kimden
Konum (GPS)	Yakındaki sürücü/yolcu eşleştirme, rota hesaplama	Yolcu, Sürücü
Ad, Soyad	Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama	Yolcu, Sürücü
Telefon numarası	Hesap doğrulama ve iletişim	Yolcu, Sürücü
Profil fotoğrafı	Kullanıcı kimliği görüntüleme	Sürücü
Araç bilgileri	Sürücü kayıt ve onay süreci	Sürücü
Yolculuk geçmişi	Fatura, destek ve iyileştirme amaçlı	Yolcu, Sürücü
Cihaz bilgileri	Bildirim gönderimi ve teknik destek	Yolcu, Sürücü

📍 Arka planda konum: Sürücü uygulaması, aktif yolculuk sırasında arka planda konum verisi toplar. Bu veri yalnızca yolcunun sürücüyü takip etmesi için kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Kullanım

Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Yolcu-sürücü eşleştirme ve rota optimizasyonu
Yolculuk ücreti hesaplama ve kayıt tutma
Uygulama içi bildirimler ve anlık iletişim
Güvenlik ve doğrulama süreçleri
Müşteri desteği ve şikayet yönetimi
Uygulama performansını iyileştirme ve hata tespiti

Paylaşım

Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Verileriniz hiçbir koşulda reklam amaçlı üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılır:

Yolcu ↔ Sürücü: Aktif yolculuk sırasında ad, telefon ve konum bilgisi karşılıklı paylaşılır.
TŞOF: Denetim ve lisans gereklilikleri kapsamında anonimleştirilmiş istatistikler paylaşılabilir.
Teknik altyapı: Firebase (Google), Cloudinary — yalnızca hizmet sunumu amacıyla.
Yasal zorunluluk: Yetkili makamların yasal talebi halinde.

Saklama & Güvenlik

Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanır?

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz sistemimizde tutulur. Hesabınızı silmeniz durumunda kişisel verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yolculuk kayıtları ise yasal zorunluluklar gereği 2 yıl süreyle saklanabilir.

Verileriniz, Firebase altyapısı üzerinde şifreli olarak depolanır ve yetkisiz erişime karşı endüstri standardı güvenlik önlemleriyle korunur.

Haklarınız

Veri Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme
Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğuran işlemlere itiraz etme

Hesabınızı ve tüm verilerinizi silmek için uygulama içindeki Hesap > Hesabı Sil seçeneğini kullanabilir veya destek@xtaksiresmi.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Çocuklar

Çocukların Gizliliği

XTaksi uygulamaları 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kullanıcıların kişisel verilerini bilerek toplamıyoruz. Eğer böyle bir durumun farkında olursanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Değişiklikler

Politika Güncellemeleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Güncel politika her zaman xtaksiresmi.com/gizlilik adresinde yayımlanır.

İletişim

Bize Ulaşın

Destek & Veri Talepleri

E-posta: destek@xtaksiresmi.com

Web: xtaksiresmi.com

Geliştirici: Xanthos Dijital · TŞOF iş ortaklığıyla sunulmaktadır.